Preguntas Frecuentes de Wordly
Preguntas frecuentes sobre la aplicación Wordly
Requisitos Técnicos
¿Cuáles son los requisitos de internet para ejecutar Wordly?
Es importante tener una conexión a internet estable para un rendimiento óptimo de Wordly. Necesitará un mínimo de:
- 5 Mbps de ancho de banda para transmitir Wordly como presentador.
- Los asistentes necesitan al menos 6 Mbps de ancho de banda para recibir Wordly (medido con 500 asistentes concurrentes).
- Si utiliza el Audio de la Sala (Floor Audio), los asistentes necesitan al menos 20 Mbps de ancho de banda para recibir Wordly (medido con 500 asistentes concurrentes).
Idiomas
¿Qué idiomas admite Wordly?
Wordly admite una amplia variedad de idiomas. Consulte idiomas admitidos para obtener una lista completa.
¿Puede Wordly entender diferentes acentos de los usuarios?
Sí. Wordly puede entender diferentes acentos de los hablantes. Los modelos de IA de Wordly se entrenan con conjuntos de datos que incluyen hablantes de diferentes áreas que hablan cada idioma.
¿Pueden los participantes cambiar el idioma en el que quieren leer al mismo tiempo?
Sí. Mientras están en una sesión, los asistentes pueden cambiar a cualquiera de los idiomas admitidos en cualquier momento sin salir de la sesión. Consulte Asistir a una sesión de Wordly para obtener más información.
Transcripciones
¿Cómo puedo acceder a las transcripciones de las reuniones?
El anfitrión puede elegir guardar o no una transcripción de cada sesión de Wordly. Las transcripciones se pueden encontrar en el portal de Wordly y se pueden descargar en varios formatos: texto plano, texto con marcas de tiempo y Web VTT compatible con subtítulos. Estos archivos se generan a través de transcripción por IA, lo que garantiza que el contenido hablado se capture con precisión.
Para descargar una transcripción, el anfitrión puede ir a su panel de Wordly y seleccionar Transcripciones en el menú del lado izquierdo. Para obtener más información, consulte Acceso a transcripciones.
¿Puedo obtener transcripciones en otros idiomas?
Sí. Los suscriptores de Wordly Pro (y niveles superiores) también pueden traducir transcripciones de sesiones. Para más información, consulte "Traducción de transcripciones" en Acceso a transcripciones.
Almacenamiento de Datos
¿Dónde se almacenan mis datos?
Wordly utiliza Google Cloud Platform (GCP) para los servicios primarios en la nube y Amazon Web Services (AWS) para copia de seguridad y redundancia. Ambos proveedores cumplen con los estándares de seguridad de la industria, incluidas las certificaciones SOC 2 e ISO 27001.
Durante las sesiones de interpretación en vivo, Wordly procesa contenido sensible en tiempo real en entornos seguros. Los datos se cifran en tránsito y se procesan solo durante la sesión. Wordly no almacena ni retiene datos después de las sesiones a menos que los clientes habiliten funciones como la grabación de sesiones o la transcripción. El personal de Wordly puede acceder a las transcripciones solo con la autorización del cliente, como para la resolución de problemas.
¿Dónde se procesan mis datos?
Wordly procesa todos los datos de forma segura en los mismos entornos en la nube donde se almacenan, principalmente en los EE. UU. Esto incluye servicios como interpretación, traducción, transcripción y resumen, todos realizados de forma segura en nuestra infraestructura en la nube.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre cómo utiliza Wordly mis datos?
Tenemos una página de Seguridad y Cumplimiento que tiene acceso centralizado a nuestras políticas de seguridad, prácticas de privacidad, certificaciones y preguntas frecuentes sobre la protección de datos de los clientes de Wordly. Asegúrese de suscribirse a las actualizaciones para obtener la información más reciente sobre el cumplimiento de Wordly.