--- title: Wordly FAQ   description: Foire aux questions concernant l'application Wordly --- [Passer au contenu](https://help.wordly.ai/fr/wordly-faq#main-content) - [Français](https://help.wordly.ai/fr/wordly-faq) - [English](https://help.wordly.ai/wordly-faq) - [Español](https://help.wordly.ai/es/wordly-faq) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![KB Header](https://help.wordly.ai/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Graphics/KB%20Header.png?width=1000&height=150&name=KB%20Header.png)](https://help.wordly.ai/?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://help.wordly.ai/fr/wordly-faq) - [English](https://help.wordly.ai/wordly-faq) - [Español](https://help.wordly.ai/es/wordly-faq) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Soumettre un ticket](mailto:support@wordly.ai) [Soumettre un ticket](mailto:support@wordly.ai) Salut ! Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Wordly Knowledge Center](https://help.wordly.ai/fr?hsLang=fr) 2. [FAQ](https://help.wordly.ai/fr/faq?hsLang=fr) # Wordly FAQ ## Foire aux questions concernant l'application Wordly - [Exigences techniques](https://help.wordly.ai/fr/wordly-faq#exigences). - [Tarifs.](https://help.wordly.ai/fr/wordly-faq#Tarifs) - [Événements en personne.](https://help.wordly.ai/fr/wordly-faq#personne) - [Langues](https://help.wordly.ai/fr/wordly-faq#langues). - [Transcriptions](https://help.wordly.ai/fr/wordly-faq#trans).  - [Stockage des données](https://help.wordly.ai/fr/wordly-faq#stockage). ### Exigences techniques #### Quelles sont les exigences en matière d'Internet pour exécuter Wordly ? Il est important d'avoir une connexion Internet stable pour des performances Wordly optimales. Vous aurez besoin au minimum de : - 6 Mbps de bande passante pour diffuser Wordly en tant que présentateur à 500 utilisateurs simultanés. - Les participants ont besoin d'au moins 3 Mbps de bande passante pour recevoir Wordly. - Si vous utilisez Conférence silencieuse, les présentateurs et les participants ont besoin d'une bande passante d'au moins 10 Mbps pour Wordly (mesurée pour 500 participants simultanés). ### Tarifs #### Combien coûte Wordly ? Le coût de Wordly dépend des facteurs suivants : le nombre d'heures dont vous avez besoin, le nombre d'utilisateurs que vous aurez, le nombre de langues dont vous aurez besoin, et les fonctionnalités supplémentaires dont vous aurez besoin. Des réductions sont offertes pour l'utilisation en volume et pour les organismes à but non lucratif. Pour connaître les tarifs spécifiques, veuillez [nous contacter](https://offers.wordly.ai/fr-fr/contact-all?_gl=1*1ir51py*_gcl_aw*R0NMLjE3ODg1MzY1MzguQ2owS0NRancyT25VQmhDMkFSSXNBQ0t5ZmFGTF9zTzJraWNMTDlReUoyRTFmejFUVlJGdmVGWG9TN3hZMWF0NkhrdHQ0ZWppZDd0VVJZNGFBcnc0RUFMd193Y0I.*_gcl_au*MjA0OTQyNzQwLjE3ODU3Nzg5MzkuLS4tLjE3ODYwMzU3NDYuMTQ2NjEwNTIyNC4xNzg4MjA3ODA0LjE3ODgyMDc4MDM.*_ga*MzMxNTAwNzk4LjE3ODU3Nzg5Mzk.*_ga_JPSDT5Z665*czE3ODg1MzU4ODIkbzk3JGcxJHQxNzg4NTM4MTQ4JGoyMyRsMCRoMjAzNjI2MjYx&hsLang=fr). #### Comment fonctionne l'abonnement à Wordly ? Avec votre abonnement, vous achetez un nombre d'heures défini que vous pouvez utiliser pour votre organisation. Vous pouvez utiliser ces heures sur plusieurs sessions pendant une durée maximale de 12 mois après l'achat. L'utilisation de Wordly n'entraîne pas de frais mensuels ou annuels. L'abonnement Wordly n'est pas renouvelé automatiquement. Il existe plusieurs niveaux d'heures Wordly : Starter, Pro, Pro+, Corporate, Corporate+ et Enterprise. Pour plus d'informations sur ces niveaux, consultez la page [Tarifs Wordly](https://www.wordly.ai/fr/pricing). Après avoir utilisé votre réserve de minutes, vous pouvez acheter du temps supplémentaire à partir de l'onglet « Achat » dans [votre portail](https://portal.wordly.ai/#/dashboard). ### Événements en personne #### Lors de mon événement, je diffuse une vidéo. Comment Wordly peut-il traduire le son de la vidéo ? Généralement, l'audio d'une vidéo partage le même flux audio que le microphone de l'événement. De ce fait, Wordly peut traduire l'audio de la vidéo. Vous n'avez aucune configuration supplémentaire à effectuer. #### J'ai entré 2 heures lors de la création de ma session, mais mon événement est plus long. Ma session Wordly se terminera-t-elle avant que j'aie fini ? Non. Votre session Wordly ne se termine pas si elle dépasse le temps imparti. La session Wordly ne prend fin que lorsque vous ou un autre opérateur y mettez fin manuellement. ### Langues #### Quelles sont les langues prises en charge par Wordly ? Wordly prend en charge une grande variété de langues. Pour une liste complète consultez [les langues prises](https://help.wordly.ai/fr/about-languages-supported?hsLang=fr) en charge. #### Wordly peut-il comprendre les différents accents des utilisateurs ? Oui. Wordly peut comprendre les différents accents des orateurs. Les modèles d'IA de Wordly sont entraînés avec des ensembles de données qui incluent des orateurs de différentes régions parlant chaque langue. #### Les participants peuvent-ils changer la langue dans laquelle ils souhaitent lire ? Oui. Pendant une session, les participants peuvent passer à n'importe quelle langue prise en charge à tout moment sans quitter la session. Consultez[Assister à une Session Wordly](https://help.wordly.ai/fr/attending-a-wordly-session?hsLang=fr) pour plus d'informations. ### Transcriptions #### Comment puis-je accéder aux transcriptions de réunion ? L'hôte peut choisir d'enregistrer ou de ne pas enregistrer une transcription pour chaque session Wordly. Les transcriptions sont accessibles depuis votre portail Wordly et peuvent être téléchargées dans plusieurs formats : texte brut, texte avec horodatage et Web VTT compatible avec les sous-titres codés. Ces fichiers sont générés par [transcription IA](https://www.wordly.ai/fr/ai-transcription), garantissant que le contenu parlé est capturé avec précision. Pour télécharger une transcription, l'hôte peut se rendre sur son tableau de bord Wordly et sélectionner Transcriptions dans le menu de gauche. Pour plus d'informations, consultez [Accès aux transcriptions](https://help.wordly.ai/fr/accessing-transcripts?hsLang=fr). #### Puis-je obtenir des transcriptions dans d'autres langues ? Oui. Les abonnés à Wordly Pro (et aux niveaux supérieurs) peuvent également traduire les transcriptions de sessions. Pour plus d'informations, consultez « Traduire les transcriptions » dans [Accéder aux transcriptions](https://help.wordly.ai/fr/accessing-transcripts?hsLang=fr). ### Stockage des données #### Où mes données sont-elles stockées ? Wordly utilise Google Cloud Platform (GCP) pour les principaux services cloud et Amazon Web Services (AWS) pour la sauvegarde et la redondance. Les deux fournisseurs respectent les normes de sécurité de l'industrie, y compris les certifications SOC 2 et ISO 27001. Pendant les sessions d'interprétation en direct, Wordly traite le contenu sensible en temps réel dans des environnements sécurisés. Les données sont chiffrées en transit et traitées uniquement pendant la session. Wordly ne stocke ni ne conserve les données après les sessions, sauf si les clients activent des fonctionnalités telles que l'enregistrement de session ou la transcription. Le personnel de Wordly peut accéder aux transcriptions uniquement avec l'autorisation du client, par exemple pour le dépannage. #### Où mes données sont-elles traitées ? Wordly traite toutes les données en toute sécurité dans les mêmes environnements cloud où elles sont stockées, principalement aux États-Unis. Cela comprend des services tels que l'interprétation, la traduction, la transcription et la création de résumés, tous effectués en toute sécurité dans notre infrastructure cloud. #### Où puis-je trouver plus d'informations sur la manière dont Wordly utilise mes données ? Nous avons une [page Sécurité et Conformité](https://trust.wordly.ai/) qui centralise l'accès à nos politiques de sécurité, nos pratiques de confidentialité, nos certifications et nos FAQ sur la protection des données clients de Wordly. Assurez-vous de vous abonner aux mises à jour pour recevoir les dernières informations sur la conformité de Wordly. - [Le Portail Wordly](https://help.wordly.ai/fr/le-portail-wordly?hsLang=fr#main-content) - [Naviguer dans votre portail](https://help.wordly.ai/fr/le-portail-wordly?hsLang=fr#naviguer-dans-votre-portail) - [Partage multi-portail](https://help.wordly.ai/fr/le-portail-wordly?hsLang=fr#partage-multi-portail) - [Créer Votre Session de Wordly](https://help.wordly.ai/fr/cr%C3%A9er-votre-session-de-wordly?hsLang=fr#main-content) - [Bases de la session](https://help.wordly.ai/fr/cr%C3%A9er-votre-session-de-wordly?hsLang=fr#bases-de-la-session) - [Sélection automatique de la langue](https://help.wordly.ai/fr/cr%C3%A9er-votre-session-de-wordly?hsLang=fr#s%C3%A9lection-automatique-de-la-langue) - [Animer Une Session Wordly](https://help.wordly.ai/fr/animer-une-session-wordly?hsLang=fr#main-content) - [Bases de l'hébergement](https://help.wordly.ai/fr/animer-une-session-wordly?hsLang=fr#bases-de-lh%C3%A9bergement) - [Transcriptions](https://help.wordly.ai/fr/animer-une-session-wordly?hsLang=fr#transcriptions) - [Événements en personne](https://help.wordly.ai/fr/animer-une-session-wordly?hsLang=fr#%C3%A9v%C3%A9nements-en-personne) - [Glossaires](https://help.wordly.ai/fr/glossaires?hsLang=fr) - [Rapports](https://help.wordly.ai/fr/rapports?hsLang=fr) - [Intégrations et API](https://help.wordly.ai/fr/int%C3%A9grations-et-api?hsLang=fr#main-content) - [Wordly avec des systèmes AV](https://help.wordly.ai/fr/int%C3%A9grations-et-api?hsLang=fr#wordly-avec-des-syst%C3%A8mes-av) - [Wordly pour Zoom](https://help.wordly.ai/fr/int%C3%A9grations-et-api?hsLang=fr#wordly-pour-zoom) - [Diffusion en continu vers des plateformes non intégrées](https://help.wordly.ai/fr/int%C3%A9grations-et-api?hsLang=fr#diffusion-en-continu-vers-des-plateformes-non-int%C3%A9gr%C3%A9es) - [Wordly pour Cvent](https://help.wordly.ai/fr/int%C3%A9grations-et-api?hsLang=fr#wordly-pour-cvent) - [Wordly pour Webex](https://help.wordly.ai/fr/int%C3%A9grations-et-api?hsLang=fr#wordly-pour-webex) - [Wordly pour Google Meet](https://help.wordly.ai/fr/int%C3%A9grations-et-api?hsLang=fr#wordly-pour-google-meet) - [Wordly pour Microsoft Teams](https://help.wordly.ai/fr/int%C3%A9grations-et-api?hsLang=fr#wordly-pour-microsoft-teams) - [API et outils de développement](https://help.wordly.ai/fr/int%C3%A9grations-et-api?hsLang=fr#api-et-outils-de-d%C3%A9veloppement) - [Mises à jour et versions de la plateforme](https://help.wordly.ai/fr/mises-%C3%A0-jour-et-versions-de-la-plateforme?hsLang=fr) - [FAQ](https://help.wordly.ai/fr/faq?hsLang=fr) - [Auto-démarrage](https://help.wordly.ai/fr/auto-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#main-content) - [J'utilise Wordly pour nos services hebdomadaires dans notre lieu de culte](https://help.wordly.ai/fr/auto-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#jutilise-wordly-pour-nos-services-hebdomadaires-dans-notre-lieu-de-culte) - [J'utilise Wordly en présentiel pour une réunion, une conférence ou un événement.](https://help.wordly.ai/fr/auto-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#jutilise-wordly-en-pr%C3%A9sentiel-pour-une-r%C3%A9union-une-conf%C3%A9rence-ou-un-%C3%A9v%C3%A9nement) - [J'utilise Wordly avec une plateforme de réunions ou d'événements virtuels.](https://help.wordly.ai/fr/auto-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#jutilise-wordly-avec-une-plateforme-de-r%C3%A9unions-ou-d%C3%A9v%C3%A9nements-virtuels) - [J'utilise Wordly avec des participants à la fois en personne et en ligne au même événement](https://help.wordly.ai/fr/auto-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#jutilise-wordly-avec-des-participants-%C3%A0-la-fois-en-personne-et-en-ligne-au-m%C3%AAme-%C3%A9v%C3%A9nement) - [J'utilise Wordly pour les conversations individuelles](https://help.wordly.ai/fr/auto-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#jutilise-wordly-pour-les-conversations-individuelles) - [Je recherche des guides de configuration AV](https://help.wordly.ai/fr/auto-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#je-recherche-des-guides-de-configuration-av) - [J'utilise Wordly d'une manière qui n'est pas mentionnée ci-dessus.](https://help.wordly.ai/fr/auto-d%C3%A9marrage?hsLang=fr#jutilise-wordly-dune-mani%C3%A8re-qui-nest-pas-mentionn%C3%A9e-ci-dessus) - [Assister aux sessions Wordly](https://help.wordly.ai/fr/assister-aux-sessions-wordly?hsLang=fr) [Politique de confidentialité](https://wordly.ai/privacy-policy) | [Conditions d'utilisation](https://wordly.ai/wordly-inc-terms-of-service) Droit d'auteur © 2026, Wordly, Inc.