Solución de problemas de su configuración de AV

Estos son los problemas más comunes que puede tener con su configuración de AV y las posibles soluciones.

• El dispositivo del presentador comienza a mostrar la traducción
• El dispositivo del asistente deja de mostrar la traducción

El dispositivo del presentador deja de mostrar la traducción

Asegúrese de que:

• El dispositivo del presentador esté encendido.
• El dispositivo del presentador no esté en modo protector de pantalla o bloqueo de pantalla.
• El dispositivo del presentador esté conectado a internet.
• La sesión haya comenzado en el dispositivo del presentador.
• Los cables estén enchufados correctamente.
  
  
• La ganancia en el interfaz de audio para dispositivo móvil (como iRig) esté al máximo.
• El interfaz de audio para dispositivo móvil esté configurado en Thru.
• Ajuste el volumen en la salida de línea del mezclador de audio hasta que la transcripción del presentador sea consistente y correcta.

Si la sesión de Wordly tiene internet y ha comenzado, pero no puede ver texto en Wordly, desenchufe el interfaz de audio para dispositivo móvil del dispositivo del presentador y hable directamente al dispositivo.

• Si se ve texto, es probable que el problema sea que el audio no llega a la salida de audio del sistema AV. Vuelva a enchufar el el interfaz de audio para dispositivo móvil en el dispositivo del presentador y pruebe de nuevo la línea del mezclador de audio.
• Si no se ve texto, verifique que la aplicación Wordly tenga permiso para usar el micrófono en la configuración de privacidad y seguridad del dispositivo del presentador.

El dispositivo del asistente deja de mostrar la traducción

1. En el dispositivo del asistente, seleccione Finalizar para salir de la sesión.
2. Ingrese el código para volver a unirse a la sesión.

Resolver los problemas de AV rápidamente ayuda a garantizar una interpretación de idiomas ininterrumpida, para que los asistentes puedan seguir la reunión sin interrupciones.